Politique de confidentialité | Clinique DUÓ Montréal
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2026
La Clinique DUÓ – s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels de ses patients et visiteurs.
Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web, nos formulaires ou nos services.
1. Collecte des renseignements personnels
Nous pouvons recueillir certaines informations lorsque vous :
- remplissez un formulaire sur notre site web
- remplissez un formulaire publicitaire (Facebook / Instagram)
- prenez rendez-vous via notre système de réservation
- communiquez avec notre clinique
Les informations collectées peuvent inclure :
- Nom et prénom
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Informations nécessaires pour planifier une consultation
- Informations médicales pertinentes pour les traitements esthétiques
2. Utilisation des informations
Les renseignements personnels recueillis sont utilisés uniquement pour :
- répondre à vos demandes
- planifier des consultations ou des rendez-vous
- vous fournir des informations concernant nos services
- assurer le suivi de vos traitements
- améliorer l’expérience des patients
Nous n’utilisons pas vos informations à des fins commerciales non autorisées.
3. Partage des informations
La Clinique DUÓ ne vend, ne loue et ne partage pas vos renseignements personnels avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- lorsque cela est nécessaire pour fournir un service (ex : systèmes de réservation sécurisés)
- lorsque la loi l’exige
- avec votre consentement explicite
4. Protection des données
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la divulgation ou la perte.
Nos systèmes peuvent inclure des plateformes sécurisées telles que :
- systèmes de gestion de rendez-vous
- outils de communication sécurisés
- systèmes de gestion des patients
5. Conservation des informations
Les renseignements personnels sont conservés uniquement pendant la durée nécessaire pour :
- fournir les services demandés
- respecter les obligations légales applicables au Québec et au Canada
6. Vos droits
Conformément aux lois applicables, notamment la Loi 25 au Québec, vous avez le droit de :
- demander l’accès à vos renseignements personnels
- demander la correction de vos informations
- demander la suppression de certaines données lorsque applicable
Pour exercer ces droits, veuillez communiquer avec nous.